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娘の希望をよく聞いて選んでくださり、そのうえで親の意向も汲んで、好みに合うものを探して頂きました。気になるものは全て当ててみて絞っていく感じでした。
式当日は式開始1時間前に支度が仕上がるプランなのが安心材料です。
着物はよく似合うものが見つかりましたが、帯が決まっていて選べず、親的には少し残念な感じでした。
こんな感じがいいなと思っていた着物を何点か試着することが出来、かなり迷ったのでまた、同じのを再度着たりと最後まで気持ちよく対応して頂けました。まだまだ先になりますが、成人式が楽しみです！！
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘事項は、弊社としても、接客業に携わる以上、お客様にご安心してご利用頂く事が使命と考えております。社員への接客、商品知識の教育に努め改善してまいります。またグレードアップの商品は確かにございます。運営上の収益、またお客様のニーズに対応すると言う意味においても、撤廃する事が出来ない以上、ご提案頂きました商品など幅を広げながら、価格をシンプルに解りやすくする事で、お客様にご理解頂けるよう改善して参ります。様々なご意見を頂きまして誠に、ありがとございました。また、掲載へのお気遣いに感謝申し上げます。
ふりそで工房代表 青柳 賢治
不愉快だったことは以下の通りです。レビュー書き込み対象が2026年以降とはどういうことなのか、
それを理由にレビュー掲載しないんだろうな、と思いつつ書きます。
①着物の勧め方
試着会で娘が気に入った振袖は安価なものでした。
当然担当の方は高価格のものを勧めてきましたが、娘が気に入ったものと全く違う色柄のものばかりを持ってきました。
同傾向の振袖を持ってくれば娘の気も変わったかもしれませんが、あまりにかけ離れているものばかりを持ってくるので
時間と体力を無駄にされている感がありました。
②着物自体が安価だったので小物をランクアップしようと思っていたのですが、
価格を聞くと、聞くたびに価格が上がっていき、サンプル品の裏に貼られている価格よりも高額を言われました。
不信感を感じてしまい、結局ランクアップは諦めて他店で購入しました。
③契約時の初老の担当者が感じが悪かったです。
言動が不明瞭で説明がよく分かず1,2回質問しましたが、
都度適当に流されて不明なままの契約となりました。
契約担当のスタッフには一日に何度も関わる業務で当たり前のことでも、
借り手には初めての振袖レンタルです。かなり不愉快でした。
営業系スタッフの質を上げてお互いに気持ちよく（財布を開かせて）契約を進めてほしいものです。
※売上upが見込めそうな案で
足袋について、ストレッチ素材の刺しゅう足袋をオプションに入れてはどうですか？可愛いのがありますよ。
中途半端な半襟を提案されるよりよっぽど有効だと思ます。
前撮り撮影は皆さん感じが良かったです。
当日は、案内担当者をはじめ、皆さんは（殺気立っていそうなのに）
優しい言葉をかけてくれたり、余裕の配慮が随所に感じられました。
いろいろなタイプのものを着させてもらって最終的に自分に似合うものに出会うことが出来ました。ありがとうございました。成人式が楽しみです。
この度は着物のブレタポルテで契約させていただいております。寸法等の採寸から小物などの細かいアドバイスをいただきありがとうございました。おかげさまで自分の理想の着物選びができました。成人式の日をとても楽しみにしております。
どういった振袖にしようか決められていなかったのにも関わらず、担当者の方々が色ごとに私の気に入ったものを着付けてくださり、素敵な振袖を選ぶことができました。ありがとうございました。
着物選びの時何度も試着させていただきました。とても丁寧な対応で納得いくまで長い時間対応していただきました。ありがとうございました！
気になるものは全て見せてもらえました。着せてもらえて自分の気に入ったものを選ぶことができました。まだ先だけど、早めに決められて一安心です。説明も丁寧にしてもらえて良かったです。
電話での、やり取りと、対応、
展示会では、経験豊富な、女性の方の、接客、何枚も、試着をして、娘の気に入った、一枚に、出会いました。
その節は、ありがとうございました。
成人式が、待ち遠しいです。